Tanka ditt kontantkort i mobilen här

Mail0251-20302  

Kontantkort
 


Länkar
 


Frågor och svar!

Har du frågor som rör din operatör,

till exempel om koden du fått inte fungerar eller om du vill veta mer om deras tjänster, kontaktar du:

Comviq 0200-222 040
Telia 90 350
Europolitan Vodafone 020-222 222
Tango 0200-244 212 eller 312 från din mobiltelefon
Djuice 0733 388 555 eller 555 från din mobil
Hello MTV 08-503115 55
Halebop Ring 148 från ditt kontantkort (Kostnadsfritt)

Frågor och svar


1. Hur lång tid tar det att få sin kod när man handlar hos er?

Svar:

När man har gjort ett köp så ska påfyllningskoden visas inom ett par sekunder på skärmen samtidigt skickas koden till den emailadress man angivit. Mailets leveranstid kan påverkas av vilken Internetoperatör man använder samt belastningen på Internet vid tillfället.


2. Hur gammal måste man vara för att få handla hos er.

Svar:

Man måste vara 18 år för att handla på vår tjänst.


3. Vad krävs för att kunna handla med bankens direktbetalning?

Svar:

Ska man handla med direktbetalning så krävs det att man har ett konto hos banken och är registrerad som Internetkund. Direktbetalningen hanteras enligt bankens ordinarie rutin med lösenord eller annan verifiering.


4. Jag har inte fått in pengarna på min telefon? Varför?

Svar:

När man gjort ett köp så kommer påfyllningskoden att visas på dataskärmen och även skickas till den emailadress man angivit. Sedan får man själv ladda koden på sin telefon precis som man gör med en fysiskt köpt kod. Instruktion för hur du laddar ditt telefonkort framgår bl.a. Av mailet du erhåller.


5. Det går inte att ladda på koden jag fått.

Svar:

Om du har problem med att fylla på påfyllningskoden så kan du ringa till operatörens kundtjänst för hjälp.


TELIA: 90350
COMVIQ: 0586-795212
EUROPOLITAN: 020-222222
Tango 0200-244 212 eller 312 från din mobiltelefon
Djuice 0733 388 555 eller 555 från din mobil
Hello MTV 08-503115 55
Halebop Ring 148 från ditt kontantkort (Kostnadsfritt)


6. Vad menas med direktbetalning?

Tillkommer det någon extra avgift?

Svar:

Ska man handla med direktbetalning så krävs det att man har ett konto hos banken och är registrerad som Internetkund. Direktbetalningen hanteras enligt bankens ordinarie rutin med lösenord eller annan verifiering. Kontakta din bank för mer information eller för att registrera dig som Internetkund.


7. Kan ni spärra mitt kontantkort om den har blivit stulen?

Svar:

Vi har inte möjlighet att spärra ett kort men om du ringer till den operatör du använder så hjälper dom gärna till.

TELIA: 90350
COMVIQ: 0586-795212
EUROPOLITAN: 020-222222
Tango 0200-244 212 eller 312 från din mobiltelefon
Djuice 0733 388 555 eller 555 från din mobil
Hello MTV 08-503115 55
Halebop Ring 148 från ditt kontantkort (Kostnadsfritt)


8. Något gick fel med mitt köp!

Svar: Vår kundtjänst hjälper dig gärna. Vänligen skicka in nedanstående information till adressen kundtjanst@goyada.com så ser vi till att du får hjälp.

Namn

Datum och gärna ungefärlig tid för köpet

Mobilnummer

Belopp du handlade för

Operatör (Comviq, Telia, Vodafone, Tango, Djuice eller Halebop)

Verifikationsnummer (syns på ditt bankutdrag om du har SEB eller Föreningssparbanken).

Operatörer som du kan fylla dina kontantkort från är comviq vodafone telia tango och djuice


Tips
 



Allt för dig som gör det själv inom hembryggning



Marknadsföring på internet

© Firma Christer Hed